Gérer les commandes clients

Le module Commandes client, disponible sur l’application d’inventaire en ligne K inventory (Web et Mobile), permet de créer, gérer et préparer vos commandes client afin d’organiser l’expédition de vos articles.

En quelques clics, vous pouvez créer une commande, y ajouter des articles, la préparer depuis vos emplacements de stockage, puis l’expédier — individuellement ou par lot.

Consulter la liste des commandes

1. Accédez au module Commandes client depuis le menu latéral gauche.

La page affiche la liste de toutes vos commandes avec leur numéro, statut, date de commande, client, et les informations de création/modification.

Liste des commandes client - WebListe des commandes client

Créer une commande

1. Cliquez sur le bouton + Créer une commande dans la barre d’outils.

2. Le formulaire de création s’affiche avec les champs suivants :

  • Numéro de commande (obligatoire)
  • Date de commande
  • Date d’expédition
  • Client (obligatoire)
  • Emplacement de départ
  • Description

Créer une commande client - WebFormulaire de création d’une commande

3. Ajoutez des articles à la commande en cliquant sur + Ajouter un article. Recherchez l’article par son nom ou son code-barres dans le pop-up de recherche.

Ajouter un article - WebRechercher et ajouter un article à la commande

4. Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer la commande.

Modifier une commande

1. Dans la liste des commandes, cliquez sur le nom de la commande pour l’ouvrir en mode modification.

2. Vous pouvez modifier les informations générales, ajouter ou supprimer des articles, et ajuster les quantités.

Modifier une commande client - WebModification d’une commande avec ses articles

3. Depuis cette page, vous pouvez également :

  • Cliquer sur Préparer pour passer en mode préparation
  • Cliquer sur Annuler la commande pour annuler la commande
  • Cliquer sur Sauvegarder pour enregistrer les modifications

Préparer une commande (Picking)

1. Ouvrez une commande en mode préparation en cliquant sur le bouton Préparer, ou en cliquant directement sur une commande ayant le statut En cours.

2. La page de préparation affiche la liste des articles avec leurs emplacements de stockage et les quantités disponibles.

Préparation d'une commande - WebPage de préparation (picking) d’une commande

3. Pour chaque article, utilisez les boutons et + pour ajuster la quantité prélevée, puis validez avec le bouton vert.

4. L’emplacement de départ permet de filtrer les emplacements disponibles. Le stock disponible est affiché à côté de chaque emplacement.

La barre de progression et le compteur (ex: 3/3) vous permettent de suivre l’avancement de la préparation en temps réel.

Expédier une commande (Expédition simple)

1. Une fois tous les articles préparés, cliquez sur le bouton Expédier.

2. Un pop-up de confirmation s’affiche. Confirmez l’expédition en cliquant sur Expédier.

Confirmation d'expédition - WebPop-up de confirmation de l’expédition

3. La commande passe au statut Expédiée et les stocks sont automatiquement mis à jour.

Vous pouvez également sauvegarder la préparation sans expédier. La commande restera au statut En cours et pourra être finalisée plus tard.

Expédier plusieurs commandes (Expédition multiple)

1. Dans la liste des commandes, cochez les commandes au statut En cours que vous souhaitez expédier.

2. Une barre d’actions apparaît en haut du tableau indiquant le nombre de commandes sélectionnées avec un bouton Expédier.

Expédition multiple - WebSélection et expédition de plusieurs commandes en même temps

3. Cliquez sur Expédier pour finaliser l’expédition de toutes les commandes sélectionnées en une seule action.

Consulter la liste des commandes

1. Accédez au module Commandes client depuis le menu de navigation en bas de l’écran.

La liste affiche toutes vos commandes regroupées par statut, avec le nom du client, la date de commande et le nombre d’articles.

Liste des commandes client - MobileListe des commandes client sur mobile

Consulter et préparer une commande

1. Cliquez sur une commande pour accéder à ses détails.

2. La fiche de la commande affiche les informations du client, les dates, l’emplacement de départ et la liste des articles avec leurs emplacements.

Détails d'une commande - MobileDétails d’une commande sur mobile

3. Pour chaque article, utilisez les boutons et + pour renseigner la quantité prélevée, puis validez avec le bouton vert.

Préparation d'une commande - MobilePréparation d’une commande sur mobile

Expédier une commande

1. Une fois la préparation terminée, cliquez sur le bouton Expédier en bas de l’écran.

2. Confirmez l’expédition dans le pop-up de confirmation.

Confirmation d'expédition - MobileConfirmation de l’expédition sur mobile

3. La commande passe au statut Expédiée.

Sur mobile, vous pouvez également sauvegarder la préparation pour la reprendre plus tard.

Web

Consulter la liste des commandes

1. Accédez au module Commandes client depuis le menu latéral gauche.

La page affiche la liste de toutes vos commandes avec leur numéro, statut, date de commande, client, et les informations de création/modification.

Liste des commandes client - WebListe des commandes client

Créer une commande

1. Cliquez sur le bouton + Créer une commande dans la barre d’outils.

2. Le formulaire de création s’affiche avec les champs suivants :

  • Numéro de commande (obligatoire)
  • Date de commande
  • Date d’expédition
  • Client (obligatoire)
  • Emplacement de départ
  • Description

Créer une commande client - WebFormulaire de création d’une commande

3. Ajoutez des articles à la commande en cliquant sur + Ajouter un article. Recherchez l’article par son nom ou son code-barres dans le pop-up de recherche.

Ajouter un article - WebRechercher et ajouter un article à la commande

4. Cliquez sur Sauvegarder pour enregistrer la commande.

Modifier une commande

1. Dans la liste des commandes, cliquez sur le nom de la commande pour l’ouvrir en mode modification.

2. Vous pouvez modifier les informations générales, ajouter ou supprimer des articles, et ajuster les quantités.

Modifier une commande client - WebModification d’une commande avec ses articles

3. Depuis cette page, vous pouvez également :

  • Cliquer sur Préparer pour passer en mode préparation
  • Cliquer sur Annuler la commande pour annuler la commande
  • Cliquer sur Sauvegarder pour enregistrer les modifications

Préparer une commande (Picking)

1. Ouvrez une commande en mode préparation en cliquant sur le bouton Préparer, ou en cliquant directement sur une commande ayant le statut En cours.

2. La page de préparation affiche la liste des articles avec leurs emplacements de stockage et les quantités disponibles.

Préparation d'une commande - WebPage de préparation (picking) d’une commande

3. Pour chaque article, utilisez les boutons et + pour ajuster la quantité prélevée, puis validez avec le bouton vert.

4. L’emplacement de départ permet de filtrer les emplacements disponibles. Le stock disponible est affiché à côté de chaque emplacement.

La barre de progression et le compteur (ex: 3/3) vous permettent de suivre l’avancement de la préparation en temps réel.

Expédier une commande (Expédition simple)

1. Une fois tous les articles préparés, cliquez sur le bouton Expédier.

2. Un pop-up de confirmation s’affiche. Confirmez l’expédition en cliquant sur Expédier.

Confirmation d'expédition - WebPop-up de confirmation de l’expédition

3. La commande passe au statut Expédiée et les stocks sont automatiquement mis à jour.

Vous pouvez également sauvegarder la préparation sans expédier. La commande restera au statut En cours et pourra être finalisée plus tard.

Expédier plusieurs commandes (Expédition multiple)

1. Dans la liste des commandes, cochez les commandes au statut En cours que vous souhaitez expédier.

2. Une barre d’actions apparaît en haut du tableau indiquant le nombre de commandes sélectionnées avec un bouton Expédier.

Expédition multiple - WebSélection et expédition de plusieurs commandes en même temps

3. Cliquez sur Expédier pour finaliser l’expédition de toutes les commandes sélectionnées en une seule action.

Mobile

Consulter la liste des commandes

1. Accédez au module Commandes client depuis le menu de navigation en bas de l’écran.

La liste affiche toutes vos commandes regroupées par statut, avec le nom du client, la date de commande et le nombre d’articles.

Liste des commandes client - MobileListe des commandes client sur mobile

Consulter et préparer une commande

1. Cliquez sur une commande pour accéder à ses détails.

2. La fiche de la commande affiche les informations du client, les dates, l’emplacement de départ et la liste des articles avec leurs emplacements.

Détails d'une commande - MobileDétails d’une commande sur mobile

3. Pour chaque article, utilisez les boutons et + pour renseigner la quantité prélevée, puis validez avec le bouton vert.

Préparation d'une commande - MobilePréparation d’une commande sur mobile

Expédier une commande

1. Une fois la préparation terminée, cliquez sur le bouton Expédier en bas de l’écran.

2. Confirmez l’expédition dans le pop-up de confirmation.

Confirmation d'expédition - MobileConfirmation de l’expédition sur mobile

3. La commande passe au statut Expédiée.

Sur mobile, vous pouvez également sauvegarder la préparation pour la reprendre plus tard.

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