Field Service Management

Une coordination parfaite pour vos services terrain.

Planifiez vos interventions, gérez les attributions de matériel et dématérialisez vos rapports d'activité grâce à une solution 100% mobile.

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Fonctionnalités Clés des Services Terrain

Interventions Personnalisables

Créez des workflows spécifiques à chaque type de mission (audit, installation, SAV) avec des champs et étapes obligatoires.

Attributions & Assignations

Affectez temporairement ou durablement du matériel aux techniciens. Suivez l'outillage présent dans chaque véhicule et évitez les pertes.

Portail de Demandes

Mettez à disposition un portail web simplifié en marque blanche permettant à vos collaborateurs ou clients de faire des demandes d'intervention.

Géolocalisation & IoT

Localisez précisément le lieu du dernier scan d'un équipement ou de validation d'un rapport pour optimiser les déplacements de vos équipes.

Pourquoi digitaliser vos interventions avec nous ?

Connectez vos équipes distantes et supprimez la paperasse inutile.

Planification Optimisée

Réduisez les kilomètres inutiles et augmentez le nombre d'interventions quotidiennes par technicien.

Preuve de Service

Améliorez votre image avec des rapports instantanés, illustrés de photos et générés en PDF sur site.

Réactivité Accrue

Finies les pertes d'information. La communication entre le centre de dispatch et le terrain se fait en temps réel.

Planification & Dispatch

Gérez les plannings de vos équipes avec une interface visuelle simple. Assignez les missions en fonction des compétences requises, de la disponibilité et du matériel embarqué dans le véhicule.

Mode Déconnecté Total

Vos techniciens interviennent dans des sous-sols ou des zones blanches ? L'application K inventory fonctionne à 100% hors-ligne. Les rapports et scans sont sauvegardés et synchronisés automatiquement au retour du réseau.

Questions Fréquentes FSM

Tout ce que vous devez savoir pour déployer la solution sur le terrain.

Comment gérer une urgence ou un changement de planning ?

Depuis le tableau de bord, vous pouvez réassigner instantanément une mission. Le technicien reçoit une notification sur son application mobile avec les nouveaux détails de l'intervention à réaliser en priorité.

Peut-on personnaliser les rapports d'intervention ?

Oui, l'outil est très flexible. Vous pouvez créer des formulaires sur-mesure (checklists, champs obligatoires, prise de photos requise, menus déroulants) pour s'adapter exactement à vos procédures de contrôle ou d'installation.

Des sous-traitants peuvent-ils utiliser l'application ?

Grâce à notre gestion fine des droits et permissions, vous pouvez créer des accès limités pour vos partenaires externes. Ils ne verront que les interventions qui leur sont assignées et pourront remonter l'information directement dans votre système.

Équipez vos techniciens du meilleur outil

Finis les rapports papiers perdus et les appels incessants. Fluidifiez la communication entre le bureau et le terrain.

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