Logiciel de gestion des interventions terrain (FSM)
Le module d'interventions découpe chaque mission en tâches que le technicien suit sur son téléphone, de la préparation du matériel au rapport. Le bureau voit l'avancement et réorganise le planning en un clic.
Ce que fait le module d'interventions
Modèles d'intervention
Audit, installation, SAV : des tâches enchaînées, dans l'ordre que vous fixez.
Planning
Vue jour, semaine ou mois, glisser-déposer des missions.
Affectation
Selon les compétences, la disponibilité et le matériel embarqué.
Prévenu par e-mail
Le technicien reçoit un e-mail à chaque mission qui lui est confiée.
Formulaires
Listes de contrôle, champs obligatoires, photos exigées.
Validation au scan
L'équipement concerné scanné pour valider l'étape.
Temps passé
Chronomètre sur chaque tâche.
Mode déconnecté
Missions téléchargées, réalisées sans réseau, envoyées au retour.
Portail de demandes
Formulaire en marque blanche pour vos clients ou collaborateurs.
Une mission, de la demande au rapport
Recevez la demande
Elle arrive par le portail ou se crée sur la plateforme.
Planifiez
La mission rejoint le planning du technicien, qui est prévenu par e-mail.
Exécutez
Sur le téléphone, chaque tâche est validée au scan, formulaire rempli.
Clôturez
Le rapport illustré de photos part automatiquement.
Chaque type de mission a son déroulé
Vous décrivez une fois les étapes d'une installation ou d'un dépannage. Chaque nouvelle mission de ce type les reprend, dans le bon ordre.
Tâches enchaînées, avec séquencement strict si besoin
Tâches automatiques : mise à jour du stock, envoi du rapport
Champs et photos obligatoires avant de passer à l'étape suivante
Sous-traitants limités aux missions qui leur sont confiées
Le véhicule du technicien est un emplacement de stock
Avant de partir, le technicien sait s'il a la bonne pièce. Après l'intervention, la pièce posée est retirée du stock de son véhicule.
Outillage confié temporairement ou durablement
Stock de chaque véhicule visible depuis la plateforme
Pièces posées déduites du stock du véhicule
Lieu du dernier scan enregistré
Les interventions se combinent avec
Les interventions par secteur : Installation, SAV et maintenance, BTP et travaux, Collectivités et secteur public, Hôtellerie et hébergement.
Questions fréquentes sur les interventions terrain
Comment le technicien est-il prévenu d'une mission ?
Par e-mail, et la mission apparaît dans sa liste d'interventions sur l'application. En cas d'urgence, vous la réassignez en un clic depuis la plateforme.
Peut-on adapter le rapport à nos procédures ?
Oui. Vous construisez vos formulaires : listes de contrôle, champs obligatoires, photos requises, listes déroulantes.
Des sous-traitants peuvent-ils intervenir ?
Oui. Leur accès est limité par les droits : ils ne voient que les missions qui leur sont assignées.
Et sans réseau ?
Les missions sont téléchargées sur le téléphone. Scans, quantités et formulaires sont gardés, puis envoyés dans l'ordre au retour du réseau.
Tarifs, offres et nombre de références : voir la page Tarifs.
Des missions qui se déroulent comme prévu
En RDV démo, nous construisons ensemble le modèle d'une de vos interventions.
Profitez d'un essai gratuit de 14 jours sur K inventory !
En vous inscrivant, vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités de K inventory pendant 14 jours, sans engagement et sans carte bleue.
Contactez-nous
Vous souhaitez être contacté ? Renseignez votre e-mail ci-dessous !